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整頓電視“套娃”收費(fèi)及操作繁瑣問題 —— 全國階段性總結(jié)部署推進(jìn)會在京城隆重舉行

2024-08-15

7月29日，國家廣播電視總局聯(lián)合中央宣傳部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、文化和旅游部、市場監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺、中國消費(fèi)者協(xié)會等部門單位，召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進(jìn)會。

議通報(bào)治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作工作進(jìn)展情況和成效。

 

截至6月30日，全國黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)酒店、三星級及以上酒店、7個(gè)試點(diǎn)省市酒店中具備軟件升級條件的1.62萬家酒店，全部完成治理工作，252萬間酒店客房實(shí)現(xiàn)便捷看電視。

 

中國消費(fèi)者協(xié)會調(diào)查評估報(bào)告顯示，97.9%的用戶表示酒店電視操作總體上實(shí)現(xiàn)了簡便。新增117家機(jī)場提供電視頻道直播服務(wù)，總數(shù)已達(dá)215家，占全國機(jī)場總數(shù)的78.8%?；ヂ?lián)網(wǎng)電視播控管理得到優(yōu)化強(qiáng)化，7家互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺聯(lián)合20余家主流電視機(jī)終端廠商進(jìn)行整改，涉及互聯(lián)網(wǎng)電視終端2.812億臺。超2億有線電視和IPTV用戶完成遙控器紅外學(xué)習(xí)，初步實(shí)現(xiàn)一個(gè)遙控器看電視；組織研發(fā)成功基于紅外、藍(lán)牙和星閃的新型三模通用遙控器，并在6省有線電視和IPTV運(yùn)營商開展測試驗(yàn)證；同時(shí)，積極完善手機(jī)遙控器。

 

中國消費(fèi)者協(xié)會調(diào)查評估報(bào)告顯示，已有超過八成的用戶完成紅外遙控器學(xué)習(xí)，用戶使用滿意度超九成。研發(fā)成功8款插入式微型機(jī)頂盒和3款有線電視單向網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)機(jī)頂盒小型化、隱藏化目標(biāo)，正在6省有線電視和IPTV運(yùn)營商開展業(yè)務(wù)適配和測試?；緦?shí)現(xiàn)中央和省級有線電視和IPTV電視直播頻道不少于7天免費(fèi)回看。同時(shí)，鼓勵(lì)提供市級頻道回看和新聞專區(qū)回看。

 

廣電總局每周對治理落實(shí)情況的監(jiān)測顯示，“套娃”收費(fèi)方面，各指標(biāo)合格率均超過96%，其中收費(fèi)包備案、付費(fèi)單片數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)合格率已達(dá)100%；操作復(fù)雜方面，開機(jī)看直播、開機(jī)時(shí)長、開機(jī)廣告等指標(biāo)均未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況。

 

在治理工作開展的同時(shí)，廣電總局推出一系列豐富電視大屏、推動(dòng)大屏小屏相互賦能的措施，中央廣電總臺和地方臺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容精彩紛呈，受到群眾充分肯定，對電視大屏收視積極影響持續(xù)顯現(xiàn)。今年6月，電視大屏直播用戶日均活躍率創(chuàng)近3年同期最高。

 

會議部署了今年下半年治理工作重點(diǎn)任務(wù)

 

一是全面完成酒店電視治理。9月30日前基本完成全國酒店治理，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)1400萬間房間便捷看電視。推動(dòng)酒店電視終端以舊換新，繼續(xù)推動(dòng)機(jī)場、高鐵等場所提供電視直播頻道服務(wù)，進(jìn)一步提升旅客體驗(yàn)。

 

二是全面實(shí)現(xiàn)一個(gè)遙控器看電視。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)研制，統(tǒng)籌存量和增量，做好三模通用遙控器試點(diǎn)和推廣工作，優(yōu)化推廣智能語音、手機(jī)等遙控方式，讓群眾看電視更加方便。

 

三是加快實(shí)現(xiàn)電視機(jī)機(jī)頂盒一體化。推進(jìn)插入式微型機(jī)頂盒試點(diǎn)和批量部署。加強(qiáng)協(xié)同研究，年內(nèi)完成機(jī)頂盒內(nèi)置化電視機(jī)研制并開展試點(diǎn)。

 

四是鞏固治理成果、建立長效機(jī)制。完善政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、監(jiān)管手段、體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)治本的目標(biāo)。制訂智能電視機(jī)“便捷看電視”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加快完善覆蓋關(guān)鍵環(huán)節(jié)、終端設(shè)備的統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。完善監(jiān)管手段，建立覆蓋廣泛、手段先進(jìn)的監(jiān)測監(jiān)管技術(shù)系統(tǒng)，提升監(jiān)管能力。推動(dòng)有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視三個(gè)業(yè)務(wù)體系各類主體規(guī)范運(yùn)營，全面提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。建立互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)入和退出機(jī)制。在堅(jiān)決遏制違規(guī)互聯(lián)網(wǎng)電視直播業(yè)務(wù)增量的同時(shí)，推進(jìn)治理存量，加快實(shí)現(xiàn)合規(guī)轉(zhuǎn)化。